A través del desarrollo de esta página, detallaremos cómo funciona el proceso de compra en nuestra tienda online y cuáles son los pasos a seguir para completar un pedido.

Igualmente, incluiremos información adicional sobre cómo suscribirse o borrarse de la Newsletter, qué hacer si un pedido llega defectuoso o cómo cancelar una orden de compra por parte del usuario

El proceso de compra en www.saludnaturis.com  es muy intuitivo y sencillo.

Para iniciar y completar el proceso seguiremos los siguientes pasos:

1. Elegir la categoría y subcategoría dónde se encuentra los productos que se desean comprar.
2. Visualizarlos y ver su contenido mediante clicks en las diferentes secciones que se muestran, como las diferentes fotografías, el precio o las pestañas de información adicional, descripción o valoración del mismo.
3. Seleccionar el número de unidades que se desee con laos icono de + o – o bien tecleando el numero en el campo habilitado para ello, y añadiendo el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando repitiendo el proceso con los diferentes artículos, o tramitar pedido iniciando el proceso de check out.
4. Si el cliente ya está registrado, no será necesario introducir los datos de facturación, pero si es la primera vez que accede a la tienda, deberá Introducir todos los datos que se solicitan, nombre, dirección de envío, datos fiscales, etc.
5. Seleccionaremos a continuación un método de pago para completar nuestro pedido, teniendo disponible los métodos de pago con tarjeta de crédito o el pago a través de la plataforma de Paypal o Transferencia Bancaria previa.
6. Confirmaremos el pedido si procede, y en su caso, la plataforma nos redirigirá a los diferentes sitios externos para validar la transacción con el método de pago elegido, devolviéndonos a la tienda una vez formalizada para visualizar que se ha producido la compra de forma satisfactoria. Si hubiera habido un error en el proceso, en ese mismo momento nos definirá cual ha sido y para completar el pedido deberemos iniciar de nuevo el mismo en el paso 5.
7. En el correo electrónico con el que se registró el cliente para hace su pedido, se recibirá un email confirmando el mismo y con un breve detalle de su contenido, importe y forma de pago.

EN QUE PAISES SE PUEDE COMPRAR ONLINE

Debido a la propia naturaleza de Internet, dada la posibilidad de que se pueda acceder a esta página desde cualquier parte del mundo, Actualmente puedes hacer tu compra desde Europa, Asia y América.

Los diferentes contenidos y productos que ofrece SALUDNATURIS SL están dirigidos a clientes que se mueven en cualquier lugar del mundo, no obstante. al solicitar la compra SALUDNATURIS SL se reserva el derecho a rechazar la prestación de servicios o el envío de productos, en aquellos casos que estime oportuno.

REPOSICIÓN DE LOS ARTICULOS CON LA INDICACIÓN “AGOTADO”

Si un artículo está agotado, es posible que su stock esté no disponible temporalmente.

Todos los productos de la tienda presentan dos estados, disponible o no disponible, marcándose las inexistencias de producto como agotado, pero en algunos de los casos el producto podrá volver a estar disponible en la tienda en cuanto se repongan sus existencias o bien si se tratara de una descatalogación, se retiraría de la venta en el sitio de internet dejando de aparecer con el estado referenciado.

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí. Las imágenes de nuestros productos son fiel reflejo de la realidad, habiéndose realizado las fotografías de los mismo con los productos realmente puestos a la venta, en cuanto a tamaños, formatos y colores de envase y etiquetas.

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIODICA EN MI EMAILCON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE SALUDTAURIS?

Sí. Simplemente suscribiéndote dentro de nuestro formulario de contacto de “newsletter” o por el mero hecho de ser ya cliente y haber consolidado una facturación con Saludnaturis.SL, recibirás información sobre las últimas novedades y ofertas comerciales de los productos únicamente comercializados en la tienda online de www.saludnaturis.com

Para solicitar el derecho a la revocación de estos comunicados o darme de baja de la suscripción a la “Newsletter” podrás realizarlo o bien tecleando en el comunicado recibido el campo detallado donde pone el texto “darse de baja” y completando todos los pasos que se detallan en la página de destino o bien remitiendo un correo electrónico a info@saludnaturis.com solicitando la baja del mismo.

¿COMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez realizado todo el proceso de pedido como detallábamos anteriormente recibirás un email de confirmación del mismo. Independientemente de esta comunicación, en el último paso del proceso de compra la plataforma de la tienda valida la transacción poniendo un mensaje que dice: “pedido realizado con éxito”.

Si no se recibiera el email o visualizara este último apartado, puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte de la tienda online en el siguiente mail:  info@saludnaturis.com

¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

La eliminación de cualquier artículo que se haya seleccionado erróneamente o no se desee, se podrá realizar desde la página de la cesta de la compra de la rinda online, o bien durante su selección de producto, siempre y cuando este pedido este en tratamiento y no se haya completado el proceso de compra.

Siendo a partir de ese momento un proceso de devolución el que se debería tramitar como exponemos en la política de devoluciones de SALUDNATURIS.com.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Si, podrás cancelar tu pedido remitiendo un correo electrónico a info@saludnaturis.com en las 8 horas posteriores a la tramitación del mismo, o bien desde la zona de cliente de la tienda online, solicitándolo expresamente en el campo habilitado para ello, siendo estos dos casos una solicitud, nunca una cancelación real.

La cancelación real del mismo será notificada vía mail por la tienda online de alegamaría en un comunicado expreso.

¿Qué DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?

La tienda Online de www.saludnaturis.com solamente vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ya sea por la entrega de la agencia de transporte y su embalaje  o bien por el estado del producto, etiqueta, tapa, etc… deberás notificarlo inmediatamente a SALUDNATURIS SL a través del correo electrónico de info@saludnaturis.com para que podamos solucionar la contingencia cuanto antes y a su vez detectar el error o mal prestación de servicio.

FORMAS DE PAGO

En la Tienda Online de www.saludnaturis.com Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Pago con Tarjeta de Crédito: Aceptando transacciones con tarjetas VISA, MasterCard, American Express y cualquier otro modelo que la pasarela de pago de la entidad bancaria con la que la empresa SALUDNATURIS SL trabaje en cada momento. Se informará siempre en pantalla las posibilidades o no de disponer de alguna tarjeta en concreto.
• Pago con Paypal, donde cada usuario tendrá que tener una cuenta en dicha plataforma para poder validar sus transacciones dentro de la página web-tienda de saludnaturis.com
• Transferencia Bancaria previa, donde al elegir este medio de pago, el cliente verá en pantalla un aviso advirtiendo que el proceso de compra se iniciará una vez se verifique que el dinero ha entrado en la cuenta de destino que se informa en el mismo momento, y a su vez también vendrá así relejado junto con los datos bancarios de destino dentro del justificante de pedido que se recibe vía mail al proceder a validar el mismo

Las operaciones de Tarjetas están sujetas a las directrices de seguridad de la pasarela de pago de la entidad bancaria de SALUDNATURIS SL y la tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada, y la operación no se podrá efectuar. Comprobar que la tarjeta no exceda la fecha de validez
• Puede que se haya alcanzado el límite de crédito y/o riesgo de la tarjeta. Debiendo consultar con la entidad bancaria emisora el límite de la misma para verificar o no si es este el motivo.
• Se hayan introducido algún dato incorrecto. Comprobar que se haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

• Las operaciones ya sean de tarjeta de crédito o bien de Paypal, están verificadas bajo los protocolos de seguridad SSL de páginas web, contando con el certificado en vigor desde que el cliente es enlazado desde https:algamania.com, hasta que aterriza en la página de la pasarela de pago o plataforma de paypal, que también verifican y protegen las operaciones y las comunicaciones bajo estos estándares de seguridad.
• SALUDNATURIS SL no almacena ni copia los datos de las tarjetas de crédito utilizadas durante el proceso de compra en las pasarelas de pago de las entidades bancarias ni guarda los usuarios o contraseñas que se solicitan al validar una operación de Paypal, ya que el cliente cuando estos datos se solicitan se encuentran en las páginas del banco o de la plataforma de paypal y no dentro de la tienda online, siendo totalmente seguro el uso y utilización de estos medios de pago.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos